Cette licence par alternance est délocalisée sur le site de l’École Nantaise de Commerce (E.N.C) à Nantes. Les cours ont lieu place de la bourse à Nantes et les entreprises d’accueil sont situées sur le bassin nantais. Elle est ouverte aux étudiants titulaires d’un bac+2 (BUT 2, BTS…)
Les étudiants sont inscrits à l’IUT de Quimper et le diplôme est délivré par l’IUT de Quimper.
Il existe 2 parcours, avec un tronc commun, au sein de cette formation.
- Marketing des services et de la relation clients
- Management de la distribution
Vidéo témoignage étudiants (deux spés) - promotion 2022-2023
1. Parcours marketing des services et de la relation clients
La Licence Professionnelle Commerce Distribution Marketing des Services et de la Relation Client répond à une forte demande des entreprises. Pour dispenser un enseignement de haut niveau, plusieurs structures de l'enseignement supérieur se sont associées dans ce programme : Université de Bretagne Occidentale, IUT de Quimper, ISFFEL et CFP - CFA École Nantaise de Commerce. Les cours sont dispensés par les meilleurs spécialistes de ces structures.
Cette licence professionnelle permet d'intégrer facilement la vie professionnelle ou de poursuivre en Master.
UN SECTEUR ESSENTIEL EN FRANCE
Le secteur des services contribue grandement à la croissance de l'emploi, à la productivité et à l'innovation dans les pays de l'OCDE.
Le secteur des services représente en France plus de 80 % des emplois. Cette tendance s'affirmera dans les années à venir. Ces activités supposent, du fait de leur nature immatérielle, de nécessaires adaptations des différentes techniques de management.
Les secteurs où trouver une alternance sont nombreux : Assurance, Audit, Banque, Commerce, Communication, Conseil, Énergie, Formation, Entretien, CHR (Café, Hôtellerie, Restauration), Industrie de loisirs, Informatique, Réparation, Santé, Sécurité, Services à la personne, Télécommunications, Transport, Logistique...
Détails des matières
Extrait du programme à titre indicatif :
- UE1 - Commerce et Marketing : Marketing, E-marketing et démarches commerciales, Outils d'Analyse marketing et E-marketing, Statistiques, Traitement et analyse de données, Applications professionnelles
- UE2 - Relation clients : Relation client et E-commerce, Négociation, Droit commercial, Merchandising et E-merchandising, Applications professionnelles
- UE3 - Management : Communication et Gestion, Droit du travail, Gestion comptable et financière appliquée, contrôle de gestion, Applications professionnelles
- UE4 - Services et logistique : Économie et Stratégie, Relations Production Industrie Commerce, Chemin logistique et Supply Chain, Économie des services, Anglais professionnel
- UE5 - Marketing des Services et Relation Client : Marketing des Services, Lean Management, Processus construction parcours client, Management équipe commerciale, Mesure de la qualité des Services, Outils et pratiques du social selling
- UE6 - Application de synthèse : Projet tuteuré par groupe
- UE7 - Application professionnelle : Mémoire
Plaquette spécialisation Marketing des services et de la relation client
Vidéo témoignage spé Marketing des services et de la relation client
2. Parcours management de la distribution
- La grande Distribution est un secteur d'activité toujours en évolution, certes exigeant mais dans lequel la promotion interne est efficace et l'évolution peut être rapide. Elle permet de travailler dans des univers très diversifiés tels que l'alimentaire, les produits frais mais aussi le sport, le textile, le bricolage, la décoration....
- Cette option est en partenariat avec l'ISFFEL qui depuis presque 20 ans est un des leaders dans la préparation aux métiers de la distribution.
Nous travaillons en collaboration directe avec des grands groupes de la Distribution. Les enseignes comme Auchan, Casino, Décathlon, Conforama, Okaïdi, Saint Maclou, Sephora, Leroy Merlin, C&A... viennent recruter directement chez nous leurs Managers de demain.
Un poste de cadre dès la sortie de votre Licence c'est possible...
Profitez de la forte employabilité de ce secteur pour tenter votre chance
Détails des matières
Extrait du programme à titre indicatif :
- UE1 - Commerce et Marketing : Marketing, E-marketing et démarches commerciales, Outils d'Analyse marketing et E-marketing, Statistiques, traitement et analyse de données, Applications professionnelles
- UE2 - Relation clients : Relation client et E-commerce, Négociation, Droit commercial, Merchandising et E-merchandising, Applications professionnelles
- UE3 - Management : Communication et Gestion, Droit du travail, Gestion comptable et financière appliquée, contrôle de gestion, Applications professionnelles
- UE4 - Services et logistique : Economie et Stratégie, Relations Production Industrie Commerce, Chemin logistique et Supply Chain, Economie des services, Applications professionnelles
- UE5 - Spécialisation Distribution (Grande Distribution spécialisée ou alimentaire) : gestion appliquée, connaissance produits, E Business.....
- UE6 - Application de synthèse : Projet tuteuré par équipe
- UE7 - Application professionnelle : mémoire individuel
Plaquette spécialisation Management de la distribution
Vidéo témoignage spé Management de la distribution